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质量管理措施

一、质量管理措施

质量承诺：一次性验收合格，争取优良。

我司将采取全过程的质量控制加事后检验的质量保证措施，愿以优质的产品、良好的信誉和积极的态度来完成此项工程。

1.1、质量控制计划

公司根据质量保证体系的要求，采取了全过程的质量控制加工后，检验的质量保证体系。质量标准不低于国家相关标准规定。

1.2、质量标准

本项工程质量完全符合下列规范的要求的规定(不限于下列)：

1.《建筑工程质量检验评定标准》（第十一章装饰工程）GBJ-301-88.

2.《高级建筑装饰工程质量检验评定标准》DBJ01-27-96

3.《建筑装饰装修工程质量规范》GB50210-2001(2001年版）

4.《建筑内部装修设计防火规范》GB50222-95

5.《房屋渗漏修缮技术规范》GJJ62-95

6.《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95

7.《蒸气加压混凝土砌块墙体构造》05ZJ103(中南标)

8.《广东省标准建筑防水工程技术规程》DBJ15-19-2006

9.《建筑内部装修防火施工及验收规范》GB50345-2005.

1.3、职责划分

以项目经理负责整个工程质量，以质检部作为质量控制具体执行的职能部门的质管理体系。质量从工程材料供应、生产加工、施工安装的等几个方面进行控制。每个部门均有详细质量的控制执行程序。项目经理负责幕墙工程的具体运作，对网球场的安装质量完全负责。

项目部下设质检员、技术员、材料员、施工员、安全员等专职人员，执行专项职能。

项目经理负责对项目部相应职能工作人员进行联络、协调和管理，确保项目部各项工作的展开。

1.4、质量保证阶段控制

应对各阶段执行质量控制，控制阶段包括：合同评审、初步设计控制（方案设计控制）、材料采购控制、对甲供材料的控制、对可追溯性和标识性控制、材料加工控制、施工过程控制、施工过程检验控制、隐蔽工程控制、竣工验收和交付使用控制、测量设备的选择、不合格产品控制、纠正，预防措施控制、运输及防护控制、质量记录控制、质量培训控制、服务程序控制。

1.5、业主方及监理的质量控制

做为装饰装修工程专业施工企业，我们将严格执笔执行相关施工规范、标准。在施工中服从行业主管部门的指导，并全面接受业主和监理的管理。施工中出现违规现象，业主及监理有权中止施工。

二、质量保证体系

质量保证体系是工程质量保证的基础和手段，它的可行性、科学合理性将直接决定本工程的工程质量。为此，我司严格、详细地制定了相关质量保证内容。质量保证体系的具体内容如下：

2.1、质量目标

组装：100％合格，优等品达到95％以上。

安装：基本项目70％以上抽检为优良，其余为合格；允许公差项目80％以上抽检为优良，其余为合格。

2.2、执行组织

为确保这个质量目标，质保部将专门成立该工程的质量控制小组，负责该计划的执行工作和执行过程中的监督考核工作。

2.3、材料供应阶段

供应部要对本部门该项目的材料采购工作负责，要严格按照质量程序规定去采购材料，以确保原材料的质量与供货周期。质检员对采购回来的材料要按照质程序规定去进行检验，不合格材料坚决不准进场。此过程的判定的依据为质检部材料检验单。此过程控制要点（附控制图）： 

生产厂家提供样品，实验合格后，收样、报验。

进货后生产厂家要提供质量证明材料。

进货后由质量检验抽样外委试验，合格后转入生产。

2.4、生产加工阶段

生产部要对本部门该项目的元件加工和组装工作负责，要对加工质量进行全面控制，严格按照质量手册《工序控制》进行组织加工和组装。控制要点如下：

生产工人必须按照加工图纸和工艺进行生产加工。

必须进行首检、自检和互检。检查时要确认量检具的精确度。

对加工后的产品要进行标识。

加工前检查设备及工装的完好情况。加工中不能野蛮工作。

2.5、安装阶段（控制图附后）

该工程项目部要对本工程的安装质量负责，对安装质量进行全面控制。项目部设有质检员，负责日常的施工质量检查、记录，并向监理单位进行沟通报验。公司还设有工程监察员，负责对安装现场质量、安全、管理、文明生产、各种质量记录等进行监督检查。安装过程控制要点如下：

现场材料和配件摆放要符合要求。

安装处理要符合规范，措施要切实可靠。

要保证材料的安装精度与外观质量，使其符合安装精度要求。

严格控制漆面质量。

2.6、验收阶段

验收前施工人员应对地面、围网进行彻底的清理和清洗。验收时，先由公司组织验收小组进行验收，验收合格后交付业主进行最终验收。此过程控制要点如下：

现场竣工资料必须齐全完备。

现场应清洁、完整、可靠。

 本工程阶段验收质量必须达到要求的质量目标。

三、施工质量保证措施（以项目清单工程量编制）

现场安装的每道程序均在质量保证体系的受控范围内。做为企业质量体系标准，现场安装过程质量控制文件已对现场安装制定了具体的质量控制措施。通过执行程序文件，现场安装质量将得到全面保证。

四、质量控制流程

流程图：

五、安装检验流程和检验方法

1、工程的质量检查和控制：

2）安装过程检验步骤

所有安装过程检验项目先由施工班组自检，合格后由班组长报项目部质检员验收，验收时填写相应记录，全部合格后，向监理报验，若有不合格项，必须填写不合格报告及不报告处理追踪报告，处理完毕方可进行下一道工序或向监理报验。

3）安装项目的检验

项目部技术质量人员负责编制《安装项目检验计划》，内容包括：

A、分项工程名称；

B、分项工程检验流程及检验点；

C、分项工程检验标准；

D、分项工程检验批次；

E、质量记录表格（按地盘、项目当地建设主管部门、质量监督机构规定须填写的质量记录表格，如检验评定表等）。

交项目经理批准，批准后的《安装项目检验计划》由项目部存档。

安装过程的检验规程按《安装项目检验计划》的规定执行。

质量记录包括：《安装项目检验计划》、《报验单》、《工程报验单》、各类检验评定表。

2、安装过程检验步骤

（1）安装过程的检验规程按《安装项目检验计划》的规定执行。

（2）安装过程中安装人员在工序完成后应认真自检，自检合格后，填写《报验单》向质检员报验。

（3）质检员按《安装项目检验计划》中规定的检验项目，按检验规程对报验内容进行专检，并填写《检验评定表》，发现不合格，按我司《不合格控制程序》的规定执行。

（4）质检员检验后，填写《工程报验单》（以地盘规定格式为准），报监理或甲方收。

（5）质检员会同监理、甲方以“验收评定表”的方式进行项目验收，我司则按《安装项目的验收、交付和服务程序》规定执行。

3、质量通病预控

（1）施工项目部要事先在分析该工程项目中可能会出现或容易出现质量问题的基础上，提出相应的预防措施和对策，并成立专门的质量通病预控小组实现对施工项目质量的主动控制。

（2）针对该工程的特点及我司多年施工经验，分析该运动场质量通病可能出现的部位、现象及相应的可能产生原因和防冶措施，制定运动场质量通病防冶表。

（3）施工现场的施工管理员要根据自已的施工经验，要经常总结且不断完善、延续该内容。

（4）运动场工程质量通病防冶程序见下图：

六、培训

1、适用范围和职责

（1）明确培训需求并对所有从事对质量有影响的工作的人员都进行培训。

（2）制定季度培训计划，协调培训资源，检查培训实施情况。

（3）确定培训需求，制定培训计划并组织实施。

（4）保存人员培训记录和档案。

2、程序概述

（1）培训分类：a．全体员工培训；b．新进员工培训。

（2）根据人员培训需求制定培训计划。按计划要求组织实施培训，包括内部培训和外出培训。对从事特殊工作的人员（电工、电焊工等）以及从事特殊过程的员工必须进行培训，并且要求持证上岗。保存适当的培训记录。

七、重视过程控制

要实现本工程的质量总目标，施工现场要求达到以下四项要求：

1、严格执行施工技术标准

施工技术标准即操作依据，是保证国家标准贯穿落实的基础。

项目部加强技术管理工作，认真贯彻和执行国家施工规范和验评标准及各项管理制度，明确岗位责任制，认真熟悉图纸和施工组织设计，建立健全技术交底制度。严格按图纸及规范施工，认真贯彻技术及质量交底制度，技术复核制度和原材料检验制度。

2、建立键全的质量管理体系

按照质量管理规范建立必要的机构、制度，并赋予其应有的权利，是保证质量控制措施的落实。

我司严格按ISO9001:2000质量体系和质量保证模式逐项实施对项目进行管理。

3、制定施工质量检验制度

施工现场根据该工程的特点、甲方要求、当地政府规定及有关规范制定施工质量检验制度。

项目部要认真贯彻执行公司制定的把好“六关”（施工方案关、材料进场关、技术交底关、检测计量关、工序交接关、质量验收关），做到“五不准（无施工方案不准施工、不合格材料不准施工、不交底不准施工、对检查计量资料有怀疑不准施工、上道工序不合格，下道工序不准施工）”。

4、制定施工质量水平评定考核制度

施工现场根据该工程的特点、甲方要求、当地政府规定及有关规范制定施工质量水平评定考核制度。

八、特别加强工序质量控制

工程质量的过程控制是形的，要落实到有可操作的工序中去。加强工序质量控制是落实过程控制的基础。因此我司充分考虑到这点，工序质量控制有三项内容：材料质量、工序检查和各专业工种交接检验。

1、加强材料、设备的进场验收

2、加强工序质量控制

对工序质量的控制，我司实行”三点制”的质量控制制度。

1）建立控制点：按工序的工艺流程，在各点按施工技术标准进行质量控制即为控制点。

2）检查点：在工艺流程控制点中，找比较重要的控制点进行检查即为检查点。

3）停止点：就是在一些重要的控制点和检查点进行全面的检查。

3、各工序完成之后或在专业工种之间，进行交接检验。

4、对施工工序各个环节的控制：坚持工人持证上岗，操作工人，操作程序方法必须符合其操作规程的要求，从操作上使工程质量得到保证，对特殊工序必须由具备资格的人面进行操作并进行连续的监控。

3.11质量管理组织机构

建立健全质量管理体系组织机构，项目经理部成立以项目经理任组长，技术负责人任副组长的质量领导小组，负责全项目的质量创优领导工作，施工技术为相应的质量主管部门；施工班组设专门的质检员，施工班组设兼职的质检员，以形成从项目部到施工班组系统化的质量管理组织机构体系。质量管理组织机构体系见《质量保证组织机构图》。